Algemene Voorwaarden
De Krachtpauze – Energetische stoelmassages op locatie bij bedrijven en op festivals
​
Artikel 1 – Definities
-
De Krachtpauze: de samenwerking tussen Krista Samsom, Janneke Samsom en Reshma Waasdorp, die diensten aanbiedt op het gebied van energetische stoelmassages en gerichte ontspanning op locatie.
-
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van De Krachtpauze.
-
Diensten: alle aangeboden sessies, behandelingen, massages of programma's verzorgd door De Krachtpauze.
-
Overeenkomst: iedere afspraak tussen De Krachtpauze en de klant waarbij tegen betaling of op basis van uitwisseling diensten worden geleverd.
-
Consument: een klant die een natuurlijk persoon is en handelt buiten beroep of bedrijf.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, trajecten, diensten en producten aangeboden door De Krachtpauze.
-
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen De Krachtpauze en de klant.
Artikel 3 – Dienstverlening
-
De Krachtpauze verzorgt energetische stoelmassages op locatie. Deze sessies zijn gericht op ontspanning, bewustwording, stressregulatie en het versterken van het zelfherstellend vermogen.
-
De aard van onze dienstverlening is ondersteunend en non-medisch; wij garanderen geen specifieke resultaten.
-
De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen welzijn en keuzes.
Artikel 4 – Aanbiedingen en overeenkomsten
​
-
Alle offertes en aanbiedingen van De Krachtpauze zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
-
Offertes hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders vermeld. Na deze termijn kan De Krachtpauze niet worden gehouden aan het aanbod.
-
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door de klant en De Krachtpauze.
Artikel 5 – Tarieven en betaling
-
De actuele tarieven worden vermeld op onze website of zijn op aanvraag beschikbaar.
-
Facturen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
-
Bij uitblijvende betaling is De Krachtpauze gerechtigd herinneringskosten of wettelijke rente in rekening te brengen.
Artikel 6 – Annulering en verplaatsing
-
Annulering van een geplande sessie is kosteloos tot 24 uur van tevoren.
-
Bij annulering binnen 24 uur worden de volledige kosten in rekening gebracht.
Bij programma’s of workshops geldt:
-
Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen voor aanvang.
-
Daarna vindt geen restitutie plaats.
-
De Krachtpauze behoudt zich het recht voor om bij overmacht een sessie of programma te verplaatsen. In dat geval wordt in overleg een nieuwe datum vastgesteld.
​​
Artikel 7 – Gezondheid en informatieplicht
-
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van relevante informatie met betrekking tot gezondheid, zwangerschap of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de sessie.
-
De Krachtpauze is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvolledige of onjuiste informatie.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
-
De Krachtpauze is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
-
De Krachtpauze is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of klachten ontstaan door externe factoren.
-
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen met betrekking tot zijn/haar gezondheid en welzijn, ook wanneer deze voortkomen uit de behandelingen.
​
Artikel 9 – Klachtenregeling
-
Ben je ontevreden over onze werkwijze of een sessie? Neem dan eerst contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing.
-
Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht indienen bij een erkende geschillencommissie voor de complementaire zorg, zoals via www.zorggeschil.nl.
-
Het indienen van een geschil kost €50 en de uitspraak is bindend. De geschillencommissie doet binnen zes maanden uitspraak over jouw klacht. Een klachtenfunctionaris kan hierbij ondersteunen.
​
Artikel 10 – Wijziging van voorwaarden
-
De Krachtpauze behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
-
De meest actuele versie wordt steeds gepubliceerd op onze website.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Krachtpauze is gevestigd.
​
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld op 01 juli 2025.